Tổng đài điện thoại trên thị trường có rất nhiều loại khác nhau nhưng về mặt công nghệ thì chỉ có 3 loại là: Công nghệ GSM, công nghệ analog và công nghệ IP
Về cơ bản thì các loại tổng đài hiện nay như: Tổng đài GSM, tổng đài Analog, tổng đài IP…đều có tính năng như nhau, đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng, tuy nhiên mỗi loại tổng đài khác nhau về công nghệ. Công nghệ tổng đài rất quan trọng, nó quyết định đến chất lượng cuộc gọi và độ bảo mật của cuộc đàm thoại.
Viettel hiện đang cung cấp tổng đài điện thoại GSM hoạt động dựa trên nền tảng mạng di động kết hợp với mạng điện thoại bàn có chất lượng cuộc gọi như điện thoại di động và độ bảo mật rất cao.
LỢI ÍCH CỦA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI GSM
Thiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực
Tối ưu quản lý – lưu
Thuận tiện cho việc quản lý hợp đồng
Phá bỏ giới hạn địa lý trong việc ký kết hợp đồng
Kết nối thông tin mọi lúc – mọi nơi
TÍNH NĂNG SẢN PHẨM
Là loại Tổng Đài Duy nhất sử dụng hạ tầng mạng di động kết hợp với mạng Cố định để cho ra Giải Pháp Tổng đài không dây có chất lượng cuộc gọi ổn định như điện thoại di động
Số cuộc gọi vào/ gọi ra số Hotline không bị giới hạn, có chức năng ghi âm toàn bộ Cuộc gọi.
Chia nhánh Tổng đài, Doanh nghiệp chủ động cấu hình kịch bản phân nhánh
Định tuyến cuộc gọi, thiết lập lịch tiếp nhận cuộc gọi, chuyển cuộc gọi theo khung giờ
Lời chào Tổng đài, Doanh nghiệp chủ động đăng tải lời chào, nhạc chờ
ĐỐI TƯỢNG NÀO NÊN SỬ DỤNG GIẢI PHÁP
Tài chính, bảo hiểm, bất động sản: Nhu cầu là tư vấn bán hàng, giải đáp/ hỗ trợ khách hàng, nhắc lịch/cảnh báo khách hàng tự động
Du lịch, lữ hành, khách sạn, nhà hàng: Tư vấn, đặt chỗ
Nhà phân phối bán lẻ, shop online: Nhu cầu giải đáp, hỗ trợ khách hàng
Giao thông vận tải (nhà xe, hãng taxi): Giải đáp/ hỗ trợ khách hàng, đặt chỗ.
Chăm sóc sức khỏe (bệnh viện, phòng khám,spa): Đặt lịch khám, khảo sát chất lượng dịch vụ, tư vấn dịch vụ
Giáo dục: Liên hệ với phụ huynh, đặt lịch học.
Xem chi tiết tổng đài GSM XEM
Đăng ký 5G Viettel XEM
