Tổng đài điện thoại IP

Tổng đài điện thoại IP do Viettel cung cấp là giải pháp tổng đài ảo công nghệ IP-PBX đời mới, mang lại cho khách hàng trải nghiệm sử dụng tổng đài thế hệ mới. Tổng đài điện thoại IP Viettel – vContact hỗ trợ điều hành nội bộ từ xa và quản lý tập trung các tương tác trên đa kênh với khách hàng.

Tổng đài điện thoại IP
Tổng đài điện thoại ip

LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM

TÍNH NĂNG SẢN PHẨM

1

Đầy đủ các tính năng cơ bản tổng đài IP-PBX

2

Phân phối cuộc gọi tự động, tích hợp danh bạ và chuyển tiếp cuộc gọi đến softphone trên di động

3

Tích hợp hệ thống quản trị: Nhận diện liên lạc, tạo và quản lý liên hệ, hỗ trợ tích hợp API

4

Tự động hoá marketing: gọi tự đông, nhắn tin , gửi email tự động

5

Hỗ trợ tích hợp đa kênh (Facebook fanpage, Zalo OA, Livechat…), hỗ trợ đa dạng thiết bị

ĐỐI TƯỢNG NÀO NÊN SỬ DỤNG GIẢI PHÁP

Tài chính, bảo hiểm, bất động sản: Nhu cầu là tư vấn bán hàng, giải đáp/ hỗ trợ khách hàng, nhắc lịch/cảnh báo khách hàng tự động

Du lịch, lữ hành, khách sạn, nhà hàng: Tư vấn, đặt chỗ

Nhà phân phối bán lẻ, shop online: Nhu cầu giải đáp, hỗ trợ khách hàng

Giao thông vận tải (nhà xe, hãng taxi): Giải đáp/ hỗ trợ khách hàng, đặt chỗ.

Chăm sóc sức khỏe (bệnh viện, phòng khám,spa): Đặt lịch khám, khảo sát chất lượng dịch vụ, tư vấn dịch vụ

Giáo dục: Liên hệ với phụ huynh, đặt lịch học.

 

Xem chi tiết tổng đài điện thoại IP: XEM

Tổng đài điện thoại IP có nhược điểm lớn nhất là tín hiệu được mã hoá và truyền đi cùng tín hiệu internet vì vậy tín hiệu của Tổng đài IP có độ ổn định kém và tính bảo mật không cao. Đây chính là lý do khách hàng ít sử dụng tổng đài IP (còn gọi là Tổng đài ảo).

Bên cạnh Tổng đài điện thoại IP thì Viettel đang cung cấp Giải Pháp Tổng Đài Không dây chuẩn GSM. Giải Pháp Tổng Đài này được xây dựng trên nền tảng mạng di động, giúp Doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một Tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Số Hotline là Số Điện Thoại Bàn Viettel và số máy nhánh là thuê thuê bao di động hoặc thuê bao máy bàn của Viettel. Chất lượng cuộc gọi luôn ổn định và độ bảo mật rất cao (như điện thoại di động thông thường).

Xem thêm tổng đài không dây: XEM

Đăng ký 5G Viettel XEM

Bài viết liên quan